Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 01/01/2025

1. Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Benji’s Sea Moss ApS
CVR-nummer: 43667610
Adresse: Heldbovej 33, 2500 Valby
E-mail: hello@benjis.dk
Hjemmeside: www.benjis-seamoss.dk

2. Bestilling

• Når du bestiller hos Benji’s Sea Moss, laver vi din Sea Moss Gel frisk på bestilling.
• Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail, når din ordre er registreret.
• Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der opstår fejl i prissætning, produktinformation eller lagerstatus.

3. Betaling

• Vi accepterer betaling via [Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, PayPal – eller hvilke betalingsmetoder du tilbyder].
• Betalingen trækkes først, når din ordre er afsendt.
• Alle priser er i DKK og inkl. moms.

4. Levering

• Bestiller du inden torsdag kl. 23:59, producerer vi din ordre i weekenden og sender din ordre afsted mandag morgen. Du modtager din pakke med DAO i pakkeshop inden 1-4 dage derfra.
• Bestiller du efter torsdag kl. 23:59, skubbes din ordre til næste produktionsrunde den efterfølgende weekend.
• Levering sker med vores fragtpartner, og du vil modtage trackinginformation, når din pakke afsendes.
• Da Sea Moss Gel er en kølevare, skal pakken modtages og sættes på køl eller frys hurtigst muligt efter levering.
• Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet. Vi sender tracking-information, når din pakke afsendes. Skulle der opstå forsinkelser, vil vi gøre vores bedste for at finde en løsning i samarbejde med fragtfirmaet.

5. Fortrydelsesret & Returnering

• Da Sea Moss Gel er en frisk fødevare, gælder fortrydelsesretten ikke (jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 4). Det betyder, at du ikke kan returnere din ordre, når produktionen af din ordre er påbegyndt (typisk fredag hver uge).
• Hvis der er en fejl eller skade på din vare ved modtagelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på hello@benjis.dk med billede-dokumentation.

6. Reklamation & Fejl på Produktet

• Du har 24 måneders reklamationsret, men denne gælder kun for fejl, der var til stede ved levering.
• Reklamationsretten gælder ikke for fejl opstået som følge af forkert opbevaring, herunder manglende nedkøling efter levering..
• Ved reklamation, kontakt os på hello@benjis.dk og vedhæft billeder af produktet.

7. Ansvarsfraskrivelse

• Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl, prisfejl og tekniske problemer på webshoppen.
• Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af åbenlyse pris- eller produktfejl.
• Da Sea Moss Gel er et naturligt helsekostprodukt og ikke en medicin eller et kosttilskud, kan vi ikke garantere helbredsmæssige resultater ved brug.
• Kunden har selv ansvar for at undersøge eventuelle allergier eller intolerancer over for produktets ingredienser.

8. Persondata & Privatlivspolitik

• Når du handler hos os, behandler vi dine oplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning.
• Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke.
• Læs mere i vores Privatlivspolitik på https://benjis-seamoss.dk/privatlivspolitik/.

9. Kontakt

Har du spørgsmål? Kontakt os på hello@benjis.dk – vi hjælper gerne