Handelsbetingelser
Sidst opdateret: 01/01/2025
1. Generelle oplysninger
Virksomhedsnavn: Benji’s Sea Moss ApS
CVR-nummer: 43667610
Adresse: Heldbovej 33, 2500 Valby
E-mail: hello@benjis.dk
Hjemmeside: www.benjis-seamoss.dk
2. Bestilling
- Når du bestiller hos Benji’s Sea Moss, laver vi din Sea Moss Gel frisk på bestilling.
- Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail, når din ordre er registreret.
- Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der opstår fejl i prissætning, produktinformation eller lagerstatus.
3. Betaling
- Vi accepterer betaling via [Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, PayPal – eller hvilke betalingsmetoder du tilbyder].
- Betalingen trækkes først, når din ordre er afsendt.
- Alle priser er i DKK og inkl. moms.
4. Levering
- Bestiller du inden torsdag kl. 23:59, modtager du din ordre samme weekend (lørdag eller søndag).
- Bestiller du efter torsdag kl. 23:59, leveres din ordre næste weekend.
- Levering sker med vores fragtpartner, og du vil modtage trackinginformation, når din pakke afsendes.
- Da Sea Moss Gel er en kølevare, skal pakken modtages og sættes på køl eller frys hurtigst muligt efter levering.
- Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet. Vi sender tracking-information, når din pakke afsendes. Skulle der opstå forsinkelser, vil vi gøre vores bedste for at finde en løsning i samarbejde med fragtfirmaet.
5. Fortrydelsesret & Returnering
- Da Sea Moss Gel er en frisk fødevare, gælder fortrydelsesretten ikke (jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 4). Det betyder, at du ikke kan returnere din ordre, når produktionen af din ordre er påbegyndt (typisk fredag hver uge).
- Hvis der er en fejl eller skade på din vare ved modtagelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på hello@benjis.dk med billede-dokumentation.
6. Reklamation & Fejl på Produktet
- Du har 24 måneders reklamationsret, men denne gælder kun for fejl, der var til stede ved levering.
- Reklamationsretten gælder ikke for fejl opstået som følge af forkert opbevaring, herunder manglende nedkøling efter levering..
- Ved reklamation, kontakt os på hello@benjis.dk og vedhæft billeder af produktet.
7. Ansvarsfraskrivelse
- Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl, prisfejl og tekniske problemer på webshoppen.
- Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af åbenlyse pris- eller produktfejl.
- Da Sea Moss Gel er et naturligt helsekostprodukt og ikke en medicin eller et kosttilskud, kan vi ikke garantere helbredsmæssige resultater ved brug.
- Kunden har selv ansvar for at undersøge eventuelle allergier eller intolerancer over for produktets ingredienser.
8. Persondata & Privatlivspolitik
- Når du handler hos os, behandler vi dine oplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning.
- Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke.
- Læs mere i vores Privatlivspolitik på https://benjis-seamoss.dk/privatlivspolitik/.
9. Kontakt
Har du spørgsmål? Kontakt os på hello@benjis.dk – vi hjælper gerne